Mapa wyłączeń prądu w czasie rzeczywistym

STOEN Operator uru­cho­mił nowe narzę­dzie, dzię­ki któ­re­mu odbior­cy prą­du mogą w pro­sty spo­sób zgło­sić awa­rię. W cza­sie rze­czy­wi­stym spraw­dzą też miej­sca, w któ­rych aktu­al­nie wystę­pu­je brak zasi­la­nia. Stoen Operator jako pierw­szy w Polsce ope­ra­tor sie­ci elek­tro­ener­ge­tycz­nej uru­cho­mił taką platformę.

Mapa wyłą­czeń prą­du daje moż­li­wość pod­glą­du zgło­sze­nia swo­je­go i wszyst­kich innych awa­rii zgła­sza­nych na bie­żą­co przez odbior­ców. Co wię­cej, poka­zu­je tak­że infor­ma­cje o obsza­rach, w któ­rych aktu­al­nie wystę­pu­je wyłą­cze­nie dostaw ener­gii z powo­du pro­wa­dzo­nych na przy­kład prac technicznych.

Przerwy w dostawie prądu w Warszawie

Portal upro­ści zgło­sze­nie prze­rwy w dosta­wie ener­gii w sie­ci STOEN. Użytkownik sam, bez wycho­dze­nia z domu czy ocze­ki­wa­nia na info­li­nii zgła­sza awa­rię. Rejestracja jest pro­sta dzię­ki pomoc­ni­czym pyta­niom i instruk­cji o dal­szych krokach.

Czytaj tak­że: Tańszy prąd w 2024 roku

Zgłaszając awa­rię nale­ży spraw­dzić, czy sąsie­dzi mają prąd i czy zabez­pie­cze­nia prą­du są włą­czo­ne. Od razu po zgło­sze­niu poja­wia się na mapie cha­rak­te­ry­stycz­na ikon­ka awa­rii w posta­ci nie­bie­skie­go dzwonka. 

Przejrzysty plan Warszawy pozwa­la dowie­dzieć się, czy w innych obsza­rach mia­sta potwier­dzo­no awa­rie. Przedstawia je czer­wo­na iko­na pio­ru­na. Aktualna mapa wyłą­czeń prą­du poka­zu­je tak­że pla­no­wa­ne wyłą­cze­nia, więc odbior­cy spraw­dzą, czy ich adres jest nimi obję­ty. Przedstawia to czer­wo­na ikon­ka słu­pa elektrycznego. 

W cza­sie rze­czy­wi­stym poka­zu­je zmia­nę obsza­ru obję­te­go prze­rwą w zasi­la­niu – w trak­cie przy­wra­ca­nia dostaw ener­gii obszar awa­rii na mapie zmniej­sza się. 

Dla wygody naszych odbiorców zoptymalizowaliśmy i przyspieszyliśmy proces zgłoszeń przerw w dostawie energii elektrycznej. W przypadku braku zasilania użytkownicy naszej sieci będą mogli wejść na Portal i sprawdzić, czy w okolicy nie ma zgłoszonej awarii bądź planowanego wyłączenia. Są one prezentowane na mapie w formie graficznej. Odbiorcy mogą zgłosić awarię za pomocą formularza, bez wychodzenia z domu, bez konieczności korzystania z infolinii i oczekiwania na połączenie. 

Kamila Czech, koor­dy­na­tor pro­jek­tów w Stoen Operator

Zgłoszenia są przyj­mo­wa­ne przez całą dobę. Aktualna mapa wyłą­czeń prą­du poka­zu­je zgło­sze­nia awa­rii z ostat­nich 24 godzin.